• 1 Standort(e): Mühlenbeck
  • Dauer: 24 Monate
  • Abschluss IHK und Hauszeugnis, Praktikum, Unterbringung Internat inkl. Verpflegung

Als Kaufmann/-frau im E-Commerce verantworten Sie den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Internethandel. Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch, via E-Mail oder über Social-Media-Kanäle wie z. B. Facebook, bearbeiten Kundenreklamationen, organisieren Warenrücksendungen und überwachen Zahlungseingänge.

Für den Online-Shop erstellen Sie unter Berücksichtigung von Marketing- und Vertriebskonzepten Produktbeschreibungen und unterstützen die Weiterentwicklung des Sortiments, indem Sie unternehmensinterne Leistungskennzahlen sowie das Nutzerverhalten analysieren. Sie führen Preiskalkulationen durch, erstellen Verkaufsstatistiken und werten diese aus.

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Schulabschluss wünschenswert
  • Internetaffinität und Interesse an modernen Kommunikationsmöglichkeiten, Begeisterungsfähigkeit für Online- und E-Commerce-Trends, Kunden- und Serviceorientierung, Organisationstalent, Kreativität und analytisches Verständnis
  • Waren- und Dienstleistungssortimente gestalten
  • Mitwirkung an der Vertragsgestaltung
  • Rückabwicklungen im Falle von Vertragsstörungen organisieren
  • Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
  • Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
  • Online-Vertriebskanäle auswählen und den Online-Vertrieb optimieren
  • Wertschöpfungsprozesse mit Hilfe der Finanzbuchhaltung und Kosten-/ Leistungsrechnung erfolgsorientiert steuern
  • Projekte planen und durchführen
  • Begleitende Lerninhalte wie gesamtwirtschaftliche Rahmenbedingungen sowie informationstechnisches Büromanagement und Arbeitsorganisation

Zusätzlich zur Ausbildung können Sie unsere besonderen Hilfen in Anspruch nehmen:

Hinweis zu den Maßnahmen

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Leistungen ausschließlich von Reha-Teilnehmenden in Anspruch genommen werden können.

Ergänzende Angebote für Teilnehmer mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein

Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)

Ergebnisse Beginntermine

Standort
StartdatumEnddatumStandortStatus
27.06.202226.06.2024Mühlenbeckfreie Plätze
30.01.202329.01.2025Mühlenbeckfreie Plätze