- 1 Standort(e): Mühlenbeck
- Dauer: 24 Monate
- Abschluss IHK und Hauszeugnis, Praktikum, Unterbringung Internat inkl. Verpflegung
Als Kaufmann/-frau im E-Commerce verantworten Sie den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Internethandel. Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch, via E-Mail oder über Social-Media-Kanäle wie z. B. Facebook, bearbeiten Kundenreklamationen, organisieren Warenrücksendungen und überwachen Zahlungseingänge.
Für den Online-Shop erstellen Sie unter Berücksichtigung von Marketing- und Vertriebskonzepten Produktbeschreibungen und unterstützen die Weiterentwicklung des Sortiments, indem Sie unternehmensinterne Leistungskennzahlen sowie das Nutzerverhalten analysieren. Sie führen Preiskalkulationen durch, erstellen Verkaufsstatistiken und werten diese aus.
- Mindestalter 18 Jahre
- Schulabschluss wünschenswert
- Internetaffinität und Interesse an modernen Kommunikationsmöglichkeiten, Begeisterungsfähigkeit für Online- und E-Commerce-Trends, Kunden- und Serviceorientierung, Organisationstalent, Kreativität und analytisches Verständnis
- Waren- und Dienstleistungssortimente gestalten
- Mitwirkung an der Vertragsgestaltung
- Rückabwicklungen im Falle von Vertragsstörungen organisieren
- Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
- Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
- Online-Vertriebskanäle auswählen und den Online-Vertrieb optimieren
- Wertschöpfungsprozesse mit Hilfe der Finanzbuchhaltung und Kosten-/ Leistungsrechnung erfolgsorientiert steuern
- Projekte planen und durchführen
- Begleitende Lerninhalte wie gesamtwirtschaftliche Rahmenbedingungen sowie informationstechnisches Büromanagement und Arbeitsorganisation
Zusätzlich zur Ausbildung können Sie unsere besonderen Hilfen in Anspruch nehmen:
- Sozial-medizinische Betreuung (z. B. Physiotherapie)
- Psychologische Unterstützung
- Soziale Beratung
Hinweis zu den Maßnahmen
Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Leistungen ausschließlich von Reha-Teilnehmenden in Anspruch genommen werden können.
Ergänzende Angebote für Teilnehmer mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein
Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)Ergebnisse Beginntermine
StandortStartdatum | Enddatum | Standort | Status |
---|---|---|---|
26.06.2023 | 25.06.2025 | Mühlenbeck | freie Plätze |