• 1 Standort(e): Mühlenbeck
  • Dauer: 12 Monate
  • Hauszertifikat, Praktikum, Unterbringung Internat inkl. Verpflegung

Als Fachkraft im E-Commerce unterstützen Sie den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen im Internethandel. Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch, via E-Mail oder über Social-Media-Kanäle wie z. B. Facebook, bearbeiten Kundenreklamationen, organisieren Warenrücksendungen und überwachen Zahlungseingänge.

Für den Online-Shop optimieren Sie unter Berücksichtigung von Marketing- und Vertriebskonzepten Produktbeschreibungen und unterstützen die Weiterentwicklung des Sortiments.

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Schulabschluss wünschenswert
  • Interesse für das Internet sowie an modernen Kommunikationsmöglichkeiten, Kunden- und Serviceorientierung, Organisationstalent und Kreativität
  • Waren- und Dienstleistungssortiment
  • Mitwirkung an der Vertragsgestaltung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
  • Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
  • Grundlegende Geschäftsprozesse im E-Commerce kennenlernen, insbesondere Online-Marketing und -Vertrieb sowie Finanzbuchhaltung
  • Begleitende Lerninhalte wie wirtschaftliche Grundlagen sowie informationstechnisches Büromanagement und Arbeitsorganisation

Zusätzlich zur Ausbildung können Sie unsere besonderen Hilfen in Anspruch nehmen:

Hinweis zu den Maßnahmen

Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Leistungen ausschließlich von Reha-Teilnehmenden in Anspruch genommen werden können.

Ergänzende Angebote für Teilnehmer mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein

Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS)

Ergebnisse Beginntermine

Standort
StartdatumEnddatumStandortStatus
27.06.202223.06.2023Mühlenbeckfreie Plätze
30.01.202326.01.2024Mühlenbeckfreie Plätze