Empfangssekretär/-in

Als Empfangssekretär/-in sind Sie Willkommensbotschafter und unterstützen den Kundenempfang in
Unternehmen mit Publikumsverkehr, Industriekomplexen und in Behörden. Ihre Aufgaben sind sehr vielfältig
und abwechslungsreich: Sie begrüßen Kunden, Gäste oder Lieferanten, beantworten Informationsanfragen,
lotsen die Personen zu ihrem Zielort und betreuen Meeting- und Konferenzräume für Veranstaltungen. Über
die Eingangskontrolle tragen Empfangsmitarbeitende auch zur Sicherheit bei. Zudem erledigen Sie allgemeine
Bürotätigkeiten wie das Beantworten und Weiterleiten von eingehenden Telefonaten, E-Mails und der
Hauspost sowie das Ausfüllen und Ablegen von notwendigen Dokumenten und die Pflege der Datenbank.

Hinweis für Kostenträger: Als Modulmaßnahme belegbar.

Alle Infos zum Download als PDF: Flyer Empfangssekretär/-in

• Volljährigkeit
• Bewilligter LTA-Antrag (Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben)
• Schulabschluss wünschenswert
• Interesse am Umgang mit Menschen

• Unternehmens- und Arbeitsorganisation
• Büroknigge
• Betriebliche Kommunikationssysteme (Telefonanlage, E-Mail, Telefax)
• Bewältigung von Gesprächs- und Konfliktsituationen
• EDV-Grundlagen mit MS Office
• Kaufmännischer Schriftverkehr nach DIN 5008
• Terminplanung und Erstellen von Gesprächsnotizen
• Postbearbeitung und Grundlagen der Registratur
• Rechtliche Grundlagen insbesondere Arbeits- und
  Datenschutz
• Fachenglisch für Front Office Agents
• Schulung und Vorbereitung auf die Sachkundeprüfung für das Bewachungsgewerbe nach § 34a GewO ist als ergänzendes Modul buchbar (3 Monate)

Zusätzlich zur Ausbildung können Sie unsere besonderen Hilfen in Anspruch nehmen:

• Sozial-medizinische Betreuung (z. B. Physiotherapie)
• Psychologische Unterstützung
• Soziale Beratung